Hört på supporten
(2006-05-29)
Det är nu fem år sen jag slutade jobba på internetsupporten hos en känd svensk internetoperatör, så jag antar att preskriptionstiden har gått ut. Ni som har trott att alla dessa supporthistorier som cirkulerat varit påhittade; tänk om. Det här är ingen andrahandsinformation från min-grannens-svägerskas-brorsas-hunds-mattes-kusin, utan det här är samtal jag själv haft.
Gör som jag säger, inte som du tror att jag menar
- Stäng 'den här datorn'.
- Ska jag stänga av datorn?
- Nej.
- 'Avsluta Windows' står det nu...
Vad menar han egentligen? Del 1.
- Vänta, nu skrev jag ju det där med en liten nolla. Det går ju inte...
Angående att Netscape inte funkar som konspirationsteoretikern till kund vill
- Jag får en sur misstanke att Bill Gates har något med detta att göra. Det gynnar ju hans program.
Ett, två, många
- Hur mycket står det att du har ledigt på hårddisken?
- Ja, här står ett väldigt stort tal. 638 237 bytes.
Vad menar han egentligen? Del 2.
- Högerklicka? Menar du att jag ska dubbelklicka?
Nähä? Del 1
- Hur tar jag bort? Ska jag markera och trycka på 'ta bort'?
Nä, just det.
- <upprört> Den säger felaktigt lösenord, men jag har ju inte matat in något lösenord!
Veckans jag-har-vunnit-mitt-jobb-på-lotto
- Du skulle kunna göra en traceroute. Vet du vad det är?
- Nej.
- Okej, då skulle du kunna kolla med er nätverkstekniker.
- <tystnad> Det är jag som är nätverksteknikern.
Nähä? Del 2
- På e-postadress, skriver jag in e-postadressen där?
Terminologi är A och O
- Vi har två e-postadresser, men de är till samma skärm, och det har inte kommit någon post. Vad är fel?
Storebror ser dig
- Vårt internet funkar inte längre. Vi hör bara en röst från hårddisken som säger att abonnemanget är spärrat.
Varför är apelsinen rund? Bananen är ju inte det!
- Måste man vara uppkopplad för att skicka e-post? Det behöver jag ju inte på jobbet!
Modern teknik
- Hur funkar det här med e-handel? Måste man sätta in pengar på e-postkontot först?